На рассмотрение Госдумы внесен законопроект, который МФЦ принимать у граждан заявления, связанные с защитой прав потребителей, сообщается на сайте нижней палаты российского парламента.
Автором инициативы выступила депутат Ирина Яровая.
Норма о возможности подачи жалоб через МФЦ на сегодняшний день носит необязательный характер, поэтому в одних регионах подача возможна, а в других нет, говорится в пояснительной записке к документу. Изменения, которые предусматривает нововведение, позволят «обеспечить эффективную форму общественного контроля и дополнительную процедуру оперативного реагирования для защиты прав граждан, обеспечения качества и безопасности их жизни и здоровья».
Помимо этого законопроект предлагает организовать при МФЦ консультационные пункты по вопросам защиты прав потребителей. Подготовительная работа по данному вопросу уже ведется Роспотребнадзором совместно с Центробанком и Минэкономразвития России. Проект предполагает присутствие специальных консультантов по вопросам защиты прав потребителей и внедрение системы автоматизированного поиска полезной для потребителя информации.
МФЦ хотят обязать принимать заявления о защите прав потребителей
