VZGLYAD134@YANDEX.RU

Лишь бы мы выздоровели и больше не болели

0

Для этого делается много. Мы все это видим и чувствуем. Ощущаем. Особенно в преддверии очередных выборов любого уровня, когда, как говорится, все средства хороши. А уж наша многострадальная медицина, с которой чего только не сотворили в последнее время (конечно, нам во благо), это просто кладезь для пиара. 

Вот и сейчас для улучшения качества медицины перед главными врачами в Волгоградской области поставили новые важные задачи - мониторить соцсети и воспитывать сотрудников.

Ну, про «мониторить соцсети» все ясно, тем более что в комментариях к одной из предыдущих статей спор идет об этом  нешуточный. Вероятно, главный врач больницы (вряд ли самолично) будет через соцсети следить за настроением населения, прикрепленного к учреждению руководителем которого он является. Обнаружив признаки недовольства, главный врач, по логике,  призван принять меры. Какие именно - не уточняется, но ведь должен же быть смысл этого действа. Может быть, чиновники создадут еще одну, дополнительную структуру на нашу шею (а, что – потянем!), которая будет собирать воедино медицинские отзывы населения в социальных сетях, заполнять отчеты и складывать их … куда подальше. 

Следующее событие веселее – воспитание медработников. Ректор ВолГМУ Владимир Петров предложил включить в обучение будущих врачей и медсестер цикл занятий по этике и деонтологии. Ну, это вполне правильно, ничего тут из ряда вон нет. Но инициатива еще до ее введения в свет, уже  стала обрастать предложениями по усовершенствованию. Предложено возродить на базе вуза экспертный совет по медицинской этике для рассмотрения неприятных инцидентов и защиты прав всех участников конфликта. Если «возродить», значит, это уже когда-то было, как я понимаю. Ладно, тоже вроде бы пусть будет. Только вот, кто этим будет заниматься в ВУЗе, преподаватели? Студенты? Так тут у нас одни студенты уже проектируют городскую структуру. Видим, радуемся. Нет, может они и не виноваты, ведь от проекта до воплощения еще немало участников бывает, но все же медицина, это не тротуар на улице. Это здоровье, это жизнь. Кто эти эксперты, которым это можно доверить и которые смогут быть и грамотными и беспристрастными? Надеюсь, не те люди, которые много лет разваливали медицину в области.

И это еще не все. В предвыборном ажиотаже, у региональных властей обострились чувства (слух, зрение), и они увидели огромное количество недовольств населения медициной. Всего за 2018 год в комитет здравоохранения Волгоградской области поступило  12 тысяч обращений граждан, 6% из которых (702 жалобы) связаны именно с нарушением врачебной этики. За январь-июнь текущего года динамика сохраняется – 5,4% от общего количества обращений пациентов касается поведения медперсонала.

Правда, не все согласны с приведенными данными. «По моему мнению, цифра в 6% жалоб на грубое отношение к пациентам, которая вчера приводилась, скромная. Когда я возглавляла профильный комитет облдумы, мы в 2013 году проводили опрос по этой проблеме — тогда таких жалоб уже было 35%. И, как видим, проблема остается» - заведующая кафедрой гигиены и экологии ВолгГМУ, доктор медицинских наук, профессор Наталья Латышевская.

Тем не менее, проблему заметили и озвучили. И даже нашли выход! Решено провести «воспитательную работу» и с действующим медперсоналом тоже. На фоне «вопиющего поведения медиков» (цитата),  чтобы помочь врачам «держать себя в руках», в программы усовершенствования врачей и среднего медицинского персонала будут так же включены дополнительные занятия по вопросам этики. Восьмичасовой курс будет состоять не только из теоретических вопросов по основным принципам деонтологии (совокупность этических норм и принципов поведения медработника при выполнении своих профессиональных обязанностей), но и включать практический кейс по анализу и оценке клинической ситуации согласно нормам медицинской этики, — сообщили в областном комитете здравоохранения. При этом с учётом специфики для каждого учреждения разработают отдельную программу занятий.

Кто знает, возможно, мы уже стоим и на пороге обучения поведению пациентов с врачами, где их так же научат «держать себя в руках»? Такое обоюдное «нехамство». И лозунг: «Черствости и хамству не место в лечебных учреждениях Волгоградской области!» станет не предвыборным выкриком, а действительностью.

Еще нам сейчас много обещают в будущем медицины, как и положено в эту пору. Как уже было и как еще обязательно будет. Через четыре года, это политика. Одним словом после разрушившей все вокруг оптимизации, мы заговорили о возрождении. Ремонты, качественная медицина на селе (ФАПы), повсеместно сделают подъездные дороги к медучреждениям и благоустроят их территории. Ну и много еще чего, предвыборного. Косвенно влияющего на именно процесс лечения, но очень дорогостоящего. 

А в остальном (в основном лечебном), мы будем так же кричать о помощи, если потребуется кровь близкому человеку, или собирать всем миром деньги на операцию. Мы по-прежнему будем попадать к врачу через две-три недели (тогда, когда решит неведомая сотрудница неведомого кол-центра, находящегося за сотни километров от нас). Вернувшись от доктора, после его слов «по моему профилю ничего нет», мы, как и сейчас, будем гуглить свои симптомы,  чтобы определиться, к кому же записываться следующему. Через следующие две-три недели. 

Возможно, пройдя нововведенные курсы, врач будет посылать нас вежливо и с улыбкой. Но он точно не перестанет этого делать. Это тот врач, которого ничего не исправит и которому уже ничего не поможет, ни курсы, ни пальчиком погрозить. Он по своей сути такой. Равнодушие, зло и хамство накрепко вросли в его душу, как, собственно и у людей в других отраслях, мы наблюдаем их повсеместно. 

Есть и другие врачи и их немало, я это точно знаю. Эти люди не смотрят на тебя пустыми равнодушными глазами, бестактно общаясь с медсестрой на отвлеченные темы. Они не демонстрируют всем своим видом скуку или болезненную усталость от потока пациентов. Напротив, они вежливы и участливы, им веришь, что очень важно. 

А те, кто ссылается на якобы объективные обстоятельства, почему врач срывается (работа на полторы ставки, сложные условия труда) не правы. Потому что человек, пришедший на прием (пациент) тоже не в простой ситуации, у него также могут быть эти не самые лучшие обстоятельства, он также может иметь низкий доход, да к тому же у него еще проблемы со здоровьем. 

 


Обнаружили ошибку или мёртвую ссылку?

Выделите проблемный фрагмент мышкой и нажмите CTRL+ENTER.

В появившемся окне опишите проблему и отправьте уведомление Администрации ресурса.

Оставить комментарий

Чтобы оставить комментарий заполните форму, или войдите на сайт

Или войдите най сайт

  • bowtiesmilelaughingblushsmileyrelaxedsmirk
    heart_eyeskissing_heartkissing_closed_eyesflushedrelievedsatisfiedgrin
    winkstuck_out_tongue_winking_eyestuck_out_tongue_closed_eyesgrinningkissingstuck_out_tonguesleeping
    worriedfrowninganguishedopen_mouthgrimacingconfusedhushed
    expressionlessunamusedsweat_smilesweatdisappointed_relievedwearypensive
    disappointedconfoundedfearfulcold_sweatperseverecrysob
    joyastonishedscreamtired_faceangryragetriumph
    sleepyyummasksunglassesdizzy_faceimpsmiling_imp
    neutral_faceno_mouthinnocent
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Вход на сайт