Лишняя позиция
Обычная картина. Длинная очередь перед кассой (поскольку работают не все), полная тележка товаров. Кассир пробивает покупки, и уже дома вы обнаруживаете, что в чеке появился лишний плавленный сырок или пакет молока. Таков один из самых популярных методов обмана покупателя. Нечестные кассиры пользуются им, поскольку проверять все позиции в чеке жутко неудобно.
Подмена товарного кода
Как правило, штрихкод товара на кассе считывает сканер, но порой его вводит в ручную сам продавец. И это — отличный способ заставить заплатить человека больше, которым с удовольствием пользуются не очень честные люди. Достаточно ввести другое сочетание цифр, и вот уже сникерс в чеке возрастает в цене до уровня коробки недешёвых конфет.
Обвес
Старый, как мир, обман, который с течением лет так никуда и не делся. Фишка проста. На кассе продавец подкладывает на край весов что-нибудь тяжелое или даже прикладывает собственный палец. В результате весовой товар продаётся по большей стоимости.
Двойная оплата
А вот здесь всё совсем просто. Кассиру ничего не мешает пробить один товар дважды. В результате, в чеке появится ни одна упаковка чипсов, а две или даже три. Отметим, что далеко не всегда это сделано из злого умысла — техника порой сбоит, да и человеческий фактор никто не отменял.
Акция. Сегодня акция.
Ну и, наконец, обман, который практикуется в том числе на уровне целых торговых сетей. Суть его незатейлива. За несколько дней до предполагаемой «распродажи» цена отдельных позиций поднимается в несколько раз. А потом приходит она, распродажа. Смысл развода прост: цена возвращается на прежний уровень. Вот вам и скидка, бабушка.
Можно ли что-нибудь сделать?
Запомните, с правовой точки зрения не имеет никакого значения, обнаружили вы обман на месте или же дома. Просто зафиксируйте на фото или видео ценник товара и с этими доводами идите в полицию и подавайте жалобу в адрес владельцев торговой точки. Впрочем, не все проблемы можно решить таким образом.
«Если случилось так, что обман вы обнаружили у кассы, можно сразу потребовать сравнить стоимость товара по ценнику и по факту оплаты. Обвес, кстати, тоже нужно доказывать на месте — на этот случай есть контрольные весы. Если сотрудники магазина вам отказывают, пишите претензию и оставляйте запись в книге жалоб», — цитирует издание генерального директора сервиса «Право требование» Анну Кармакову.
